ORDER MANAGEMENT / 订单管理
订单管理:客户问到哪一步,点开就看到
报价完成后进入订单跟踪,主账号和子账号分工协作,订单、金额、成本和业务进度集中查看。
一、两种看法:驾驶舱和全部订单
- 订单驾驶舱:卡片式看经营数据(订单数、营业额、已收款、待收款、利润),时间段可以切本月 / 上半年 / 下半年 / 本年 / 去年;
- 全部订单:列表式看每一单,按小区、客户、报价人搜索,按状态筛选。
二、六种状态,全程跟进
未成交 → 已成交 → 已交定金 → 已下单 → 售后中 → 已完工。状态在列表里可以直接点着改,不用点进详情再改。
三、老单复制一下,就是新单
同一个客户第二次来,或者同一小区的相似户型,直接把老单复制一份,改尺寸和数量就出新单 —— 不用从头录一遍。
四、门店协同:老板和员工报同一个价
企业会员可以开子账号(最多 3 个):
- 设计师或店员在子账号里做的报价,会同步到老板的主账号,不用微信传来传去;
- 主账号按月、按年看订单、销售额和总体成本;
- 产品库、报价单模板、合同模板是同一套,谁做的报价长得都一样、价格也一样。
五、订单资料跟着单走(主账号)
一单从报价到完工,中间会产生一堆资料。报报库把它们挂在订单上,谁都能找到:
| 资料类型 | 能放什么 | 限额 |
|---|---|---|
| 方案链接 | 酷家乐方案、网盘里的 PPT 方案 | 每单 10 条 |
| CAD 图纸 | dwg / pdf 等图纸文件 | 单个 ≤10MB、每单 10 份 |
| 现场图片 | 量尺现场、安装现场照片(可点开看大图) | 单个 ≤8MB、每单 30 张 |
| 合同附件 | 签好的合同扫描件 | 单个 ≤5MB、每单 5 份 |
订单资料只对主账号开放、只在内部可见;占用的空间按你套餐里的存储额度计算(免费账号 100MB、专业会员 2048MB、企业会员 5000MB)。
六、数据在哪,谁是主人
订单、报价、产品库都存在云端,数据归客户所有;换电脑、换浏览器登录,资料都还在。报价金额以双方确认的图纸 / 合同为准。
免费账号,长期可用
浏览器打开就能用,不用装软件;先把报价跑通,再决定要不要升级。
